ناترازی روابط‌عمومی در شرکت‌های صنعتی: چالش‌ها و راهکارها
- شناسه خبر: 12747
- تاریخ و زمان ارسال: 3 بهمن 1403 ساعت 15:15
- بازدید : 10
- نویسنده: عسلویه آنلاین
عسلویه آنلاین - حجت عبداللهی پور، کارشناس ارشد علوم ارتباطات
روابط‌عمومی به‌عنوان یک ابزار کلیدی در ارتباطات سازمانی، نقش بسزایی در شکل‌دهی تصویر عمومی و مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی شرکت‌ها ایفا می‌کند. بااین‌حال، در بسیاری از شرکت‌های صنعتی، ناترازی‌های جدی در این بخش مشاهده می‌شود که ناشی از عدم وجود مسئولان تحصیل‌کرده و باتجربه در این کرسی حساس است.
تحصیلات غیرمرتبط و چالش‌های ناشی از آن
در بررسی وضعیت روابط‌عمومی در شرکت‌های صنعتی، به‌وضوح مشخص است که بسیاری از مسئولان این واحد، تحصیلات مرتبط با حوزه روابط‌عمومی ندارند. این افراد غالباً از رشته‌های غیرمرتبط فارغ‌التحصیل شده و به دلیل نبود گزینه‌های مناسب، به این سمت منصوب می‌شوند. این مسئله نه‌تنها کیفیت خدمات روابط‌عمومی را کاهش می‌دهد، بلکه می‌تواند منجر به ایجاد تصورات نادرست در مورد عملکرد سازمان شود.
لزوم وجود متخصصان حرفه‌ای در روابط‌عمومی
برای موفقیت در مدیریت روابط‌عمومی، وجود یک روابط‌عمومی‌چی حرفه‌ای ضروری است. این افراد باید نه‌تنها دانش علمی کافی در زمینه ارتباطات داشته باشند، بلکه توانایی تحلیل مسائل پیچیده و ارائه راهکارهای مناسب را نیز دارا باشند. یک مسئول روابط‌عمومی باتجربه می‌تواند به شکل‌گیری استراتژی‌های مؤثر در ارتباط با ذی‌نفعان کمک کند و به تقویت تصویر برند سازمان بپردازد.
نگاه منفی مدیران ارشد به واحد روابط‌عمومی
یکی از چالش‌های بزرگ دیگر، عدم نگاه مثبت مدیران ارشد صنعت به واحد روابط‌عمومی است. بسیاری از مدیران هنوز هم بر این باورند که روابط‌عمومی تنها یک هزینه است و نه یک سرمایه‌گذاری استراتژیک. این نگرش می‌تواند منجر به کمبود منابع مالی و انسانی برای واحد روابط‌عمومی شود و در نتیجه، این واحد نتواند به وظایف خود به‌خوبی عمل کند.
راهکارهای پیشنهادی
۱. آموزش و توانمندسازی: شرکت‌ها باید به آموزش مستمر مسئولان روابط‌عمومی توجه ویژه‌ای داشته باشند. برگزاری دوره‌های تخصصی و کارگاه‌های آموزشی می‌تواند به ارتقای سطح دانش و مهارت‌های این افراد کمک کند.
۲. استخدام متخصصان: جذب نیروهای متخصص و باتجربه در حوزه روابط‌عمومی می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات ارائه شده توسط این واحد کمک کند.
۳. تغییر نگرش مدیران: لازم است مدیران ارشد نسبت به اهمیت روابط‌عمومی آگاهی بیشتری پیدا کنند و آن را به‌عنوان یک بخش کلیدی در موفقیت سازمان تلقی کنند.
در نهایت، برای رفع ناترازی‌های موجود در روابط‌عمومی شرکت‌های صنعتی، نیازمند تغییرات بنیادی در نگرش‌ها، سیاست‌ها و رویکردها هستیم. تنها با بهره‌گیری از متخصصان حرفه‌ای و توجه به اهمیت این حوزه، می‌توانیم به ارتقای کیفیت ارتباطات سازمانی و افزایش اعتبار برندها دست یابیم.
دهمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت با حضور مدیران، کارشناسان و علاقمندان روابط‌عمومی و صنعت ۲۷ بهمن ماه در هتل المپیک تهران برگزار خواهد شد.
گفتنی است، استادان، دانشجویان، فعالان و علاقمندان به حوزه‌های ارتباطات، روابط‌عمومی، جامعه اطلاعاتی و صنعت که تمایل دارند در این کنفرانس به ارائه مقاله بپردازند، می‌توانند تا تاریخ ۱۵ بهمن‌ماه ۱۴۰۳، نسبت به ارسال اصل مقاله خود به آدرس الکترونیکی [email protected] اقدام کنند.
علاقمندان به‌منظور کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس و ارسال مقالات می‌توانند به پایگاه خبری ما آنلاین مراجعه و یا با شماره تلفن ۸۸۳۵۶۲۱۱ تماس حاصل نمایند.
▫️دانلود (دریافت) فرم ثبت‌نام و ارایه مقاله دهمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت
کانال کنفرانس روابط عمومی
@prconference
